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Kundenkonto

Bestellung

  • Wie kann ich bei euch bestellen?

    Du kannst entweder im Onlineshop 24/7, telefonisch bei unserer Bestell-Hotline unter 05723 955-600 zu den Öffnungszeiten oder per E-Mail an verkauf@bgst.dlrg.de bestellen.

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?

    Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst bei uns nach Lust und Laune shoppen. Ab 150,00 Euro Bestellwert ist die Lieferung innerhalb Deutschlands für dich versandkostenfrei (ausgenommen Sperrgut!).

  • Ich möchte zu einer laufenden Bestellung etwas hinzufügen. Ist das möglich?

    Bitte nimm in diesem Fall während unserer Öffnungszeiten unter 05723 955-600 mit uns Kontakt auf oder schick uns eine E-Mail mit deinen Wünschen an verkauf@bgst.dlrg.de . Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bestellung nur ergänzen können, wenn dein Auftrag noch nicht in Bearbeitung ist.

  • Werden mehrere Bestellungen automatisch zu einer Bestellung zusammengefasst?

    Nein. Wenn dir bereits eine Bestellbestätigung für deine erste Bestellung vorliegt und du danach eine weitere Bestellung aufgibst, werden diese beiden Bestellungen nicht zusammengefasst, sondern als eigenständige Bestellungen behandelt.

  • Wer kann für meine Gliederung bestellen?

    Die in der Benutzerverwaltung von deinem Webshop-Admin eingerichteten Bestellberechtigten können im Onlineshop bestellen. Die im Onlineshop eingerichteten Bestellberechtigten bzw. Budgets gelten nur für Bestellungen im Onlineshop! Sofern generell bei der Materialstelle Bestellberechtigte eingerichtet werden sollen, teile uns bitte die Namen der Bestellberechtigten per E-Mail an verkauf@bgst.dlrg.de mit.

  • Kann ich alle Waren per Eilauftrag erhalten?

    Nein. Für einen Eilauftrag muss es sich bei den bestellten Artikeln um bei uns vorrätige Lagerware handeln (zu erkennen an dem grünen Button »Verfügbar« in deinem Warenkorb im Onlineshop). Artikel, die mit dem roten Button »Nicht verfügbar« oder dem Button »Lieferung erfolgt direkt ab Hersteller« (lila) gekennzeichnet sind, können grundsätzlich nicht per Eilauftrag versendet werden.

Lieferung

  • Verschickt ihr auch ins Ausland?

    Ja. Sende uns deine Bestellung inkl. Rechnungs- und Lieferadresse per E-Mail an verkauf@bgst.dlrg.de . Wir ermitteln dann die individuellen Versandkosten, teilen dir diese mit und bitten dich dann um finale Bestätigung deiner Bestellung. Erst dann können wir deine Bestellung zum Versand freigeben.

  • Liefert ihr auch samstags?

    Unser Logistikpartner DHL liefert eure Bestellung deutschlandweit auch samstags aus.

  • Kann ich meine Lieferung als Express-Sendung erhalten?

    Wir können deine Bestellung von vorrätigen Lagerartikeln während unserer Geschäftszeiten als Eilauftrag (keine Express-Sendung) bearbeiten (ausgenommen hiervon sind Vorkasse-Aufträge). Wähle dazu im Bestellprozess unter "Versandart und Zahlungsart" die Option "Diesen Auftrag als Eilauftrag ausführen" aus. Liegt uns deine Bestellung bis spätestens 11 Uhr vor, wird diese noch am selben Tag an DHL übergeben. Hierfür fallen zusätzlich Kosten in Höhe von 5,95 EUR pro Auftrag an. Bitte beachte, dass wir ausschließlich bei uns vorrätige Lagerware - zu erkennen an dem grünen Button »Verfügbar« im Warenkorb - entsprechend versenden können.

  • Liefert ihr auch an Packstationen?

    Wir versenden eure bestellten Artikel mit DHL auch an Packstationen. Bitte beachtet jedoch, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Abmessungen nicht an Packstationen geliefert werden können.

  • Kann ich eine Lieferung per Eilauftrag erhalten, wenn ich per Vorkasse bezahle?

    Nein, das ist leider nicht möglich. Nur bei paypal-Zahlung o. ä. können wir dir bei uns vorrätige Lagerware per Eilauftrag zukommen lassen.

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